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退货服务

2009-05-18 来源:一焙商城

      一、您可以选择以下方式:

  拨打一焙全国客服热线400-007-2211提出退货申请;

  二、如果您拨打一焙客服热线:

  一焙客服人员与您进行退货质量及相关信息确认;

  在您确认需要办理退货后,根据您购买的具体情况及所在城市区域,一焙将提供“邮寄“的服务方式;

  如果您选择邮寄方式,请您注意:

  1)7天内,如果由于您个人喜好等原因导致的退货,物流费用由您个人承担;

  2)如果由于产品的原因导致的退货,物流费用由一焙承担;

  3)请您一周内将货品寄到一焙指定地点;

  4)邮寄时,请您注意:

  a、跨越物流可以覆盖的区域,建议您选择跨越物流进行邮寄,并选择 “运费到付”;

  b、跨越物流无法覆盖的区域,请您选择其他物流公司进行邮寄,并请您先行垫付运费,我们会在退款时将运费一并退还给您。

  我们收到物流公司退回的货品验证无误后,我们会及时为您办理退款。如遇节假日或国家法定假日,退款时间会有所延长,请您理解;

  当您与一焙因退货标准的具体细节产生异议时,可能导致双方需要更多的时间进行沟通,会影响到退货流程的及时性。
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