• 登录
  • 免费注册
  • 购物袋0

维修服务

2013-12-11 来源:一焙商城

      一、您可以选择以下方式:

  拨打一焙全国客服热线400-007-2211提出维修申请;

  前往任一一焙授权客户服务中心进行维修。

  二、如果您拨打一焙客服热线:

  一焙客服人员会与您进行维修质量及相关信息确认;

  如果您的产品属于保修范围,根据您购买的具体情况及所在城市区域,一焙提供“邮寄”和“上门”两种服务方式供您选择;

  如果您选择邮寄方式:

  1)请您一周内将货品寄到一焙指定地点;

  2)邮寄时,请您注意:

  a、跨越物流可以覆盖的区域,建议您选择跨越物流进行邮寄,并选择 “运费到付”;

  b、跨越物流无法覆盖的区域,请您选择其他物流公司进行邮寄,并请您先行垫付运费,我们会将运费退还给您;

  c、符合保修条件的,从签收返厂机到维修后寄出,在2天(48小时)内完成。
  
    如果您的产品不属于保修范围,您可以自行前往一焙在各城市的授权客户服务中心进行付费维修;

  当您与一焙因维修标准的具体细节产生异议时,可能导致双方需要更多的时间进行沟通,会影响到维修流程的及时性。

去顶部 去底部