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服务承诺

2009-05-18 来源:一焙商城

      一焙产品会依据不低于《消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》的要求提供售后服务,服务内容如下:

  一、整机保修政策

  1、自您购买一焙产品的签收之日起7日内,在包装、配件和发票齐全,烤箱外观无损且无人为损坏,依据您的选择可进行退货、免费换货或维修。对于官网和体验店销售的产品,在烤箱外观无损且无人为损坏、包装、配件和发票等齐全的情况下, 支持7天无理由退货。

  2、自您购买一焙产品的签收之日起8日-15日内,主机在外观无破损、无进水、无人为损坏,可免费进行换货或者维修。换货后的烤箱仍可享受正常退货服务,但无法享受无理由退货服务。

  3、自您购买一焙产品的签收之日起12个月内,主机在外观无破损、无进水、无人为损坏,您可免费进行维修。

  二、随机赠品保修政策

  1) 您购买产品时的随机赠品享受正常的换货及维修服务,但不享受退货服务;

  2) 您购买的产品需要退货时,需要将随机赠品一并退回。赠品如果丢失、损坏、外观损伤,您所购买的产品将无法享受正常退货服务;

  三、非保修政策

  以下情况之一属于非保修,您将不能享受免费退换货及保修服务,您可以选择付费维修:

  1) 超过三包有效期限;

  2) 三包凭证上的内容与商品实物标示不符或者涂改的;

  3) 未经授权的维修、私拆、误用、碰撞、进液、改动;

  4) 未按产品使用书要求使用、维护、保养而造成损坏的;

  5) 因人为原因导致烤箱及其配件的损坏;

  6) 由于水灾、火灾、雷击等不可抗力造成的损坏;

  7) 使用非一焙原厂配件,导致烤箱故障或事故的;





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