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一焙智能烤箱-骑士黑

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售后说明
一焙官方商城所售烤箱均为官方正品,享受国家规定的三包服务,同时支持全国联保,您可以在任意一个地区的一焙官方售后服务中心享受贴心的全国联保服务。
烤箱产品售后服务
七天退货保障
自商品签收日起7日内,烤箱出现三包规定所列性能故障的, 我们将为您提供退货服务
三十天免费更换
自商品签收日起30日内,烤箱出现三包规定所列性能故障的,我们将为您提供免费更换服务
一年保修服务
自商品签收日起一年内,烤箱出现三包规定所列性能故障的,我们将为您提供免费保修服务
注意事项
1.有效的保卡及发票是实现您三包权益的基本保证,请您妥善保管
2.如果您丢失发票和三包凭证,且不能提供有效发票和三包凭证复印件,我们将以您所购买的烤箱的生产日期延后90日为开始日,依然为您的烤箱提供一年期的免费保修服务
3.一焙烤箱电子保卡系统,注册后您购机的保修信息会被自动提交;电子保卡与纸质保卡等效,这样您就只需要携带有效的购机发票到一焙服务中心即可让您享受到更为便利的保修服务
4.乐秀公司对产品的其他配置(例如:说明书、保修卡等)不承担三包责任
5.产品因为以下行为产生的故障,无法享受以上的三包政策,可以实行收费修理
a.超出三包有效期的;
b.私自拆机、自行维修、改装等人为因素造成的损坏;
c.因不可抗拒力(如水灾、火灾、地 震、雷击等)造成的损坏
常见问题
  • Q:
    什么是不影响二次销售?
    A:
    退货商品需保持收到商品时的原貌,主机及配件无划痕、无损坏、无人为质量问题,外包装、配件齐全完好,若有赠品,需全部退回;是否符合二次销售标准,需前往一焙就近客户服务中心检测,以检测结果为准。
  • Q:
    7天无理由退货需要符合什么条件?
    A:
    在不影响二次销售的前提下:产品本身功能正常、外观无损伤、外包装及附件完整等,官网和官方淘宝店和苏宁网购产品,包括手机和单独销售的配件,可通过原网购渠道提供七天无理由退货服务。
  • Q:
    换机后是否开具新的发票?
    A:
    换机后不开具新的发票,工作人员会在原有发票或保修卡上备注新的日期,三包有效期将重新开始计算。
  • Q:
    烤箱出现故障,需要维修,除了烤箱以外,还需要携带其他的东西吗?
    A:
    除烤箱之外,建议您带上相关凭证:发票、保修卡,这是您享受三包服务的重要凭证。
  • Q:
    货到付款办理退货手续,如何收到退款?
    A:
    客户服务中心会协助提交退货申请,双方均申请后,烦请您携带发票、保修卡、手机、包装盒、配件及赠品前往就近一焙客户服务中心进行检测,若符合退货条件,需要您额外将开户行地址、银行卡复印件、个人身份证复印件提供给客户服务中心的工作人员,同时您可登录官网“我的订单”点击“申请退换货”,一焙官方工作人员会在5-7个工作日左右将款项退回到您提供的银行卡上。
用户评论(共1条评论)
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  • 匿名用户 2015-11-16 17:28:57